Singapurda adidas futbolka muammosi: Muxlislar noroziligi

Singapur milliy jamoasining yangi liboslari atrofidagi hayajon bir necha kunda ichida hafsalasi pir bo‘lgan muxlislarning shikoyatiga aylandi. Sabab bitta: noto‘g‘ri o‘lchamdagi futbolkalar.

Yangi hamkorlik, eski muammo

1-avgust kuni adidas va Football Association of Singapore o‘rtasidagi ko‘p yillik hamkorlik tantanali tarzda e’lon qilindi. 2-avgustdan boshlab yangi uy va safar liboslari savdoga chiqdi. Oddiy milliy jamoa futbolkasi 99 dollar, maydonda futbolchilar kiyadigan autentik versiyasi esa 169 dollardan sotilmoqda.

Aynan shu autentik liboslardan uchtasini adidas mobil ilovasi orqali 2-avgust kuni buyurtma qilgan Lions muxlisi, 32 yoshli Shafique Saat uchun esa bu start kutilmagan darajada achchiq bo‘ldi. U adiClub ballarini 30 foizlik chegirma vaucheriga almashtirgan, do‘sti va kuyovjo‘rasi uchun ikkita L, o‘zi uchun esa S o‘lchamdagi futbolka olgan. Jami 354 dollar to‘lagan.

Pochta punktiga 4-avgust kuni borganda esa paketdan bitta S va ikkita XL chiqdi.

“Biz formaning taqdimotini juda sabrsizlik bilan kutgandik. Ayniqsa do‘stim va kuyovjo‘ram uchun achinyapman, chunki aynan ularning futbolkalari noto‘g‘ri o‘lchamda kelgan, ular esa ularni Milliy bayram haftasida kiyishni xohlagandi”, – deydi u.

Shafique adidas ilovasi orqali brendga murojaat qilganini, unga “tekshirib ko‘ramiz va e-mail yuboramiz” deb va’da berishganini, ammo hanuzcha javob bo‘lmaganini aytadi. U dastlab bu tasodifiy xato deb o‘ylagan, lekin internetga kirgach, yolg‘iz emasligini ko‘rdi.

“Onlaynda qarasam, xuddi shunday muammoga duch kelganlar juda ko‘p ekan”, – deydi u.

Ijtimoiy tarmoqlarda norozilik to‘lqini

5-avgust kuni soat taxminan 14:00 atrofida adidas Singapore Instagram sahifasida “onlayn buyurtmalarda narxlash va o‘lcham bo‘yicha muammo” borligidan xabardor ekanini ma’lum qildi. “Hozirda bu holatni o‘rganmoqdamiz va tez orada qo‘shimcha ma’lumot beramiz. Sabr-toqatingiz uchun rahmat”, – deb yozildi rasmiy bayonotda.

Shu paytga kelib esa muxlislar allaqachon adidas Singapore sahifasini shikoyatlar va almashish takliflari bilan to‘ldirib bo‘lgandi. Kimdir o‘ziga katta kelgan futbolkani kichik o‘lchamga almashtirish uchun sherik qidiryapti, boshqalar esa umuman qaytarish jarayoniga kirishgan.

Instagram foydalanuvchisi lydiaizzati shunday yozgan: “love you Adidas, really. I bought 7 SG jerseys for my families but why... You send... wrong size?????”

Yana bir foydalanuvchi, ouimarkooi, esa: “Ordered M and got sent an L size. Couldn’t do exchange for correct M size on adidas app so had to initiate return and make a whole new purchase. Hopefully, the correct size comes this 2nd time around”, – deb yozib qoldirgan.

Almashish ilovada ishlamagan, qaytarish esa yangi buyurtma va yana kutish degani.

Chegirma o‘chdi, savol tug‘ildi

Shafique yana bir nozik nuqtani payqadi. adidas sayti va ilovasida endi yangi Singapur formalarini “barcha aksiyalar va chegirmalardan mustasno” ekani yozib qo‘yilgan. U 2-avgust kuni, aksincha, adiClub chegirmasidan bemalol foydalanganini eslaydi va bu imtiyoz saqlanib qolishiga umid qilmoqda.

“Bu atay qilinganmi, degan o‘y keladi”, – deydi u.

Endi u nimani kutishni ham bilmaydi. O‘qiganlariga ko‘ra, do‘konda almashtirish yo‘q, faqat qaytarish va pulni kutish, so‘ngra yangi buyurtma berish mumkin. “Ballarimdan ham ayrilamanmi? adidas imkon qadar tezroq ochiq-oydin tushuntirsa yaxshi bo‘lardi”, – deydi u.

Adidas Singapore saytida qaytarish siyosatida shunday yozilgan: mahsulot omborga yetib kelib, sifati tekshirilgachgina pulni qaytarish jarayoni boshlanadi, bu esa 14 ish kunigacha cho‘zilishi mumkin.

ASEAN Championship oldidan noxush vaziyat

Yana bir Lions muxlisi, o‘zini faqat Jia Hui deb tanishtirgan 33 yoshli ishqiboz ham xuddi shu vaziyatda. U L o‘lchamga buyurtma bergan, ammo pochtadan XL chiqqan. U 7-avgust kuni Jalan Besar Stadium dagi ASEAN Championship uchrashuvida Lions yangi formani ilk bor kiyadigan o‘yinga aynan shu libosda borishni rejalashtirgandi.

“Bu juda hafsalani pir qiladi... ancha xafa bo‘ldim. Yolg‘iz emasligimni bilish esa vaziyatni yanada og‘irlashtiradi”, – deydi u.

U ham chiqarilgan kuni adiClub ballari orqali 15 foiz chegirma bilan xarid qilganlardan biri. Endi u futbolkasini o‘ziga mos o‘lchamga ega boshqa muxlis bilan almashtirishni ko‘zlamoqda. “Bo‘lmasa, qaytaraman va yangisini olaman”, – deydi u.

Muxlislar Carousell platformasiga ham chiqib ketishgan. 5-avgust tush paytiga kelib, u yerda noto‘g‘ri o‘lchamdagi yangi Singapur formalarini sotish yoki almashish bo‘yicha bir necha e’lon paydo bo‘lgan.

Tarixga hurmat, hozirga savol

Yangi liboslar 2-avgust kuni Orchard dagi adidas Brand Centre markazida o‘tkazilgan taqdimot marosimida ilk bor namoyish etilgan. Tadbirda Singapur futbol afsonalari Fandi Ahmad, Aleksandar Duric va Nazri Nasir ishtirok etgan.

Uy formasi an’anaviy qizil rangda, yoqa va yenglarida to‘q ko‘k va oq detallarga ega. Safar formasi esa Singapur futbol tarixiga ishora qiladi: Coventry blue ranglari 1977-yilda Choo Seng Quee boshchiligidagi jamoa 12 yillik tanaffusdan so‘ng Malaysia Cup ni qo‘lga kiritgan davrni eslatadi.

Stadionga keladigan muxlislar uchun esa hozir eng muhim narsa dizayn emas, o‘lcham bo‘lib qoldi. 7-avgustga qadar adidas bu xatoni qanday tuzatadi? Savol ochiq qolmoqda.